Gastos de envío

¿A partir de qué precio tengo ENVÍO GRATIS en Truben?

Los gastos de envío son gratuitos para aquellos pedidos superiores a 59 euros que se realicen desde la Península, excluido el porte (y cupones en el caso de que hubiera). En el caso de Baleares, para pedidos superiores a 99 Euros. Para el resto de zonas, no contamos con envío gratuito.

¿Cuánto tengo que pagar por el ENVÍO en Truben?

Va a depender del precio de su pedido, ya que si es superior a 59€ en Península y 99€ en Baleares, el envío de su pedido será gratuito. Si el pedido está por debajo de estos precios, va a depender de la zona a la que tengamos que enviar su pedido y el peso del mismo. 

En TRUBEN ofrecemos VARIAS FORMAS DE ENVÍO:

Recogida en nuestras instalaciones, Recogida en Punto Parcel Shop y Entrega en domicilio. Para todas las zonas geográficas no ofrecemos los mismos métodos de envío, así que tendrá que insertar su dirección antes de conocer el precio definitivo del envío.

¡¡¡NUEVO!!! Envíos a un PUNTO PARCEL SHOP a Península:

Ahora en Truben también ofrecemos la recogida de su pedido en un Punto PARCEL SHOP, entrega mucho más económica para usted y más sostenible para el planeta. Suelen ser comercios locales y empresas de mensajería.

¿Dónde van a enviar mi pedido?

Para que sea más cómoda para usted la compra, desde Truben seleccionaremos el Parcel Shop que se encuentre más cercano a su dirección habitual.

¿Y si quiero elegir yo mismo otro punto de recogida?

Si desea elegir otro Parcel Shop cercano a otra dirección, puede consultar aquí los puntos ofrecidos: CONSULTAR PUNTOS PARCEL SHOP EN PENÍNSULA AQUÍ
Después, bien desde una nota en el pedido o a través de una llamada telefónica, puede especificarnos qué punto de recogida prefiere.

Tiene 7 días para recoger su pedido en el Parcel Shop. Si no puede recoger tus envíos de GLS en uno de nuestros puntos de recogida Parcel Shops, lo puede recoger una persona autorizada por usted. Rellene esta autorización y haga una fotocopia de su DNI para que la persona autorizada, pueda recogerlo presentándolos en el punto de recogida. En esta forma de envío no se puede pagar contrareembolso, ni enviar a Baleares. En caso de no recoger el pedido en el tiempo estipilado, éste será devuelto y se cobrará el envío de ida y vuelta más un 20% en gastos de gestión.

A continuación, le mostramos la tabla de precios de la Entrega en Parcel Shop.

Envíos a una dirección seleccionada a Península:

Cuando se envíe su pedido, recibirá un email donde podrá hacer un seguimiento del mismo. La tabla de precios se basa en el tiempo de entrega, en el peso del pedido y en la zona de entrega:

(Precios con IVA incluido)

Este envío dispone de dos intentos de entrega, en caso de ausencia se derivará a un Parcel Shop

(Precios con IVA incluido)

Este envío dispone de un intento de entrega, en caso de ausencia se derivará a un Parcel Shop

Envíos a una dirección seleccionada a Baleares

(Precios con IVA incluido)

No se realizan envíos a Ceuta y Melilla ni tampoco a apartados de correos. Para Canarias puede usar el servicio del club E-Logger para obtener más información y precios consulte aquí.

En el caso de Andorra se puede enviar a la agencia más cercana en territorio español, pero la factura irá con IVA.

Si el pedido está en stock y se realiza antes de las 13:15 horas saldrá el mismo día. No se realizan envíos los festivos, sábados y domingos. 

La agencia de transporte que utilizamos son GLS, MRW y CTT. Si tiene alguna predilección póngalo en el pedido. 

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. Si el producto no se encuentra en stock, se especificará el nuevo plazo de entrega en la página específica del producto. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

En un pedido con el envío gratis, si se devuelve el pedido al completo o una parte y sea inferior al importe del pedido gratuito se deducirá los gastos de envío de la devolución.

Si la caja del envío la encuentra abierta o deteriorada, debe notificarlo al transportista en el momento de la recepción. Si no se hace, no se puede pedir responsabilidades.

Envíos a una dirección seleccionada a Portugal

(Precios con IVA incluido)

Envío gratis a partir de 59 euros. No se realizan envíos a Madeira, Azores y otras islas portuguesas. No es posible el pago contra reembolso.

Recogida en tienda

Puedes realizar su pedido y recogerlo en nuestras instalaciones, ESTA FORMA DE ENVÍO ES GRATUITA PARA USTED, también puede mandarnos a su agencia de transporte. Para ello, nos lo debe comunicar antes de realizar tu pedido.